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read_when:
    - 更改渠道路由或收件箱行为
summary: 每个渠道（WhatsApp、Telegram、Discord、Slack）的路由规则和共享上下文
title: 渠道路由
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    generated_at: "2026-05-06T05:21:04Z"
    model: gpt-5.5
    provider: openai
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    workflow: 16
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# 渠道与路由

OpenClaw 会将回复路由**回消息来源的渠道**。模型不会选择渠道；路由是确定性的，并由主机配置控制。

## 关键术语

- **渠道**：`telegram`、`whatsapp`、`discord`、`irc`、`googlechat`、`slack`、`signal`、`imessage`、`line`，以及插件渠道。`webchat` 是内部 WebChat UI 渠道，不是可配置的出站渠道。
- **AccountId**：每个渠道的账号实例（支持时）。
- 可选的渠道默认账号：`channels.<channel>.defaultAccount` 选择在出站路径未指定 `accountId` 时使用哪个账号。
  - 在多账号设置中，如果配置了两个或更多账号，请设置显式默认值（`defaultAccount` 或 `accounts.default`）。如果不设置，回退路由可能会选择第一个规范化后的账号 ID。
- **AgentId**：隔离的工作区 + 会话存储（“大脑”）。
- **SessionKey**：用于存储上下文和控制并发的桶键。

## 出站目标前缀

显式出站目标可以包含提供商前缀，例如 `telegram:123` 或 `tg:123`。核心仅在所选渠道为 `last` 或仍未解析，且已加载插件声明了该前缀时，才会将该前缀视为渠道选择提示。如果调用方已经选择了显式渠道，则提供商前缀必须匹配该渠道；跨渠道组合（例如将 WhatsApp 投递到 `telegram:123`）会在插件专属目标规范化之前失败。

目标类型和服务前缀（例如 `channel:<id>`、`user:<id>`、`room:<id>`、`thread:<id>`、`imessage:<handle>` 和 `sms:<number>`）保留在所选渠道的语法内。它们本身不会选择提供商。

## 会话键形态（示例）

默认情况下，私信会折叠到智能体的 **main** 会话：

- `agent:<agentId>:<mainKey>`（默认：`agent:main:main`）

即使私信对话历史与 main 共享，沙箱和工具策略也会为外部私信使用派生的每账号直接聊天运行时键，因此来自渠道的消息不会被视为本地 main 会话运行。

群组和频道会按渠道保持隔离：

- 群组：`agent:<agentId>:<channel>:group:<id>`
- 频道/房间：`agent:<agentId>:<channel>:channel:<id>`

线程：

- Slack/Discord 线程会在基础键后附加 `:thread:<threadId>`。
- Telegram 论坛话题会在群组键中嵌入 `:topic:<topicId>`。

示例：

- `agent:main:telegram:group:-1001234567890:topic:42`
- `agent:main:discord:channel:123456:thread:987654`

## Main 私信路由固定

当 `session.dmScope` 为 `main` 时，私信可以共享一个 main 会话。为防止会话的 `lastRoute` 被非所有者私信覆盖，在以下条件全部为真时，OpenClaw 会从 `allowFrom` 推断固定所有者：

- `allowFrom` 只有一个非通配符条目。
- 该条目可以规范化为该渠道的具体发送者 ID。
- 入站私信发送者与该固定所有者不匹配。

在这种不匹配情况下，OpenClaw 仍会记录入站会话元数据，但会跳过更新 main 会话的 `lastRoute`。

## 受保护的入站记录

当受保护路径不得创建新的 OpenClaw 会话时，渠道插件可以将入站会话记录标记为 `createIfMissing: false`。在该模式下，OpenClaw 可以更新现有会话的元数据和 `lastRoute`，但不会仅仅因为观察到一条消息就创建仅用于路由的会话条目。

## 路由规则（如何选择智能体）

路由会为每条入站消息选择**一个智能体**：

1. **精确对等方匹配**（带有 `peer.kind` + `peer.id` 的 `bindings`）。
2. **父对等方匹配**（线程继承）。
3. **服务器 + 角色匹配**（Discord），通过 `guildId` + `roles`。
4. **服务器匹配**（Discord），通过 `guildId`。
5. **团队匹配**（Slack），通过 `teamId`。
6. **账号匹配**（渠道上的 `accountId`）。
7. **渠道匹配**（该渠道上的任意账号，`accountId: "*"`）。
8. **默认智能体**（`agents.list[].default`，否则第一个列表条目，回退到 `main`）。

当某个绑定包含多个匹配字段（`peer`、`guildId`、`teamId`、`roles`）时，**所有已提供字段都必须匹配**，该绑定才会生效。

匹配到的智能体决定使用哪个工作区和会话存储。

## 广播群组（运行多个智能体）

广播群组允许你在同一个对等方上运行**多个智能体**，前提是 **OpenClaw 通常会回复**（例如：在 WhatsApp 群组中，通过提及/激活门控之后）。

配置：

```json5
{
  broadcast: {
    strategy: "parallel",
    "120363403215116621@g.us": ["alfred", "baerbel"],
    "+15555550123": ["support", "logger"],
  },
}
```

参见：[广播群组](/zh-CN/channels/broadcast-groups)。

## 配置概览

- `agents.list`：命名智能体定义（工作区、模型等）。
- `bindings`：将入站渠道/账号/对等方映射到智能体。

示例：

```json5
{
  agents: {
    list: [{ id: "support", name: "Support", workspace: "~/.openclaw/workspace-support" }],
  },
  bindings: [
    { match: { channel: "slack", teamId: "T123" }, agentId: "support" },
    { match: { channel: "telegram", peer: { kind: "group", id: "-100123" } }, agentId: "support" },
  ],
}
```

## 会话存储

会话存储位于状态目录下（默认 `~/.openclaw`）：

- `~/.openclaw/agents/<agentId>/sessions/sessions.json`
- JSONL 转录记录与存储位于同一位置

你可以通过 `session.store` 和 `{agentId}` 模板覆盖存储路径。

Gateway 网关和 ACP 会话发现也会扫描默认 `agents/` 根目录以及模板化 `session.store` 根目录下的磁盘支持的智能体存储。发现的存储必须保留在解析后的智能体根目录内，并使用常规的 `sessions.json` 文件。符号链接和根目录之外的路径会被忽略。

## WebChat 行为

WebChat 会附加到**所选智能体**，并默认使用该智能体的 main 会话。因此，WebChat 让你可以在一个位置查看该智能体的跨渠道上下文。

## 回复上下文

入站回复包含：

- 可用时包含 `ReplyToId`、`ReplyToBody` 和 `ReplyToSender`。
- 引用上下文会作为 `[Replying to ...]` 块追加到 `Body`。

这在各渠道之间保持一致。

## 相关内容

- [群组](/zh-CN/channels/groups)
- [广播群组](/zh-CN/channels/broadcast-groups)
- [配对](/zh-CN/channels/pairing)